お問い合わせ

お客様から多くいただくご質問を「よくあるご質問」にご案内いたします。
解決しない場合、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

登録カードの有効期限が過ぎてしまいました。どうしたらよいですか？

下記の決済方法の設定ページで新しいクレジットカードを追加してください。
https://fit-i.jp/my-account/payment-methods/

次に、マイページの定期購入ページで、
https://fit-i.jp/my-account/subscriptions/
【関連する注文】一覧の”ステータス”が「支払い待ち」の行に「支払い」というボタンが表示されますので、そちらをクリックしてください。

その後クレジットカードの変更画面が出ますので、そこで新たに追加したクレジットカードを設定いただければ完了です。

以下の項目にご記入のうえ、下の「送信する」ボタンを押してください。
＊箇所は必須入力です。